durée de validité d'une commande

[jacquespr05]

bonjour, une commande THD passée le 5 décembre 2023 et toujours pas livrée faute de raccordement ce jour est-elle toujours valable? ais-je la possibilité de changer d'offre? je vous remercie.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[RaphLv · Accepted solution]

Bonjour @jacquespr05 

Généralement, les commandes THD ont une validité de 3 mois.. et sinon, sauf erreur de ma part, vous avez la possibilité de changer d'offre THD, même si votre commande n'est pas encore livrée mais des frais de résiliation peuvent s'appliquer si vous rompez votre engagement avant la fin de la période contractuelle.

Je vous suggère d'appeler le service client. Ce sera encore mieux.

Bonne chance!