Dépanner mon mobile

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Impossible de téléphoner ou d'envoyer des MMS (mas les Textos fonctionnent)

Bonjour,

depuis quelques jours il m'est impossible de téléphoner ou d'envoyer des MMS depuis mon Samsung Galaxy S8 chez RedbySFR. Pourtant je peux envoyer des textos.

J'ai vu avec le service client de RedbySFR qui m'indique que ma ligne est OK.

j'ai fait un Hard reset et ça a fonctionné quelques heures puis de nouveau c'est pareil.

j'ai vérifié que mon téléphone n'est pas blacklisté.

 

Pourriez-vous me donner une piste à suivre pour résoudre ce problème ? Merci à vous.

Frantz le français.
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Re: Impossible de téléphoner ou d'envoyer des MMS (mas les Textos fonctionnent)

Bonjour @Frantzou69 

 

As-tu testé ton mobile dans des lieux différents ( distants de qq kms) afin de voir si le problème est identique ?

 

Pour rappel : les données mobiles doivent être activées et les paramètres sont les suivants : 

 

Nom : SFR Webphone
APN : sl2sfr
Proxy : Ignorer
Port : Ignorer
Nom d’utilisateur :
Mot de passe :
Serveur : Ignorer
MMSC : http://mms1
Proxy MMS : 10.151.0.1
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 10
Type d’authentification : Aucune ou PAP
Type d’APN : default,mms,supl ou internet+mms
Protocole APN : IPv4
Protocole d’itinérance APN : IPv4
Réseau : ignorer
Type MVNO : aucun

 

Cordialement

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Re: Impossible de téléphoner ou d'envoyer des MMS (mas les Textos fonctionnent)

Merci @kendokanne pour ces conseils.

2 questions néanmoins

-1- quand tu indiques : "Type d’APN : default,mms,supl ou internet+mms"

dois-je saisir toute la chaine "default,mms,supl ou internet+mms" dans Type d’APN ?

ou choisir entre ces 2 chaines "default,mms,supl" et "internet+mms"

-2- ne dois-je pas aussi rajouter "hipri" comme j'ai lu sur certains posts ?

 

Encore merci à toi.

 

Frantz le français.
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Re: Impossible de téléphoner ou d'envoyer des MMS (mas les Textos fonctionnent)

Bonsoir @Frantzou69 

 

Tu choisis l'un des deux paramètrages dans Type d'APN..

Pour info sur mon S8+, j'ai comme paramètres : internet+mms

 

Cordialement

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