Annonces

Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

  Comprendre ma consommation, ma facture SFR

Répondre

Date d'inscription : 27-04-2013

Post(s) : 10

Sujet(s) : 2

Validité de la ligne SFR la carte prend fin

Bonjour,

 

Je ne suis pas sûre d'être dans la bonne partie du forum.

 

Je suis une fidèle (!) client SFR la Carte. Je recharge depuis des années ma ligne avec la recharge classique 25 euros valable 60 jours.

 

Or depuis deux mois, je reçois un message m'indiquant que la validité de ma ligne prend fin au 25/12/2018, et de ne pas prendre en compte si je recharge. C'est bien ce que je fais, comme d'habitude, mais cela m'inquiète tout de même. Qu'est ce qui me garantie que ma ligne ne va pas "sauter" à cette date, sachant que je ne veux pas perdre mon numéro que j'ai depuis longtemps.

 

Merci d'avance,

 

Cordialement

Date d'inscription : 18-12-2012

Post(s) : 27265

Sujet(s) : 116

Merci(s) : 2635

Réponse(s) acceptée(s) : 3191

Article(s) sur le blog : 18

Re: Validité de la ligne SFR la carte prend fin

Bonjour @caramelle37300

 

En effet, ce sms est bizarre dans la mesure où tu recharges régulièrement; c'est peut-être un bug..

As-tu essayé d'appeler le 950 ( qui est le numéro de l'info conso ) pour voir s'il n'y aurait pas d' infos supplémentaire ?

assaye aussi de contacter le service client via le 1023 afin qu'un conseiller vérifie ta ligne.

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

Date d'inscription : 03-04-2019

Post(s) : 1

Re: Validité de la ligne SFR la carte prend fin

perso je me sert de la carte sfr pour des inscription sur different site , jeux , ceci pour avoir un num casi jetable mais exploitable , car quand je vois que je paye 2€ chez free pour casi pareil meme mieux , se genre de forfais est vraiment le truc que tu ten sert pour 6mois , apres quand tu calcule ces hors de prix , 2€ par mois chez free , tu vois que se service la carte est bien cher !

 

tourne toi vers un forfais a bas coup si utilisation reguliere Smiley clignant de l'œil

Date d'inscription : 06-11-2014

Post(s) : 13

Re: Validité de la ligne SFR la carte prend fin

963 et 950 ne donnent pas la date de validité de votre carte SFR, le compte en ligne non plus, mais c'est quoi ce service ridicule ? J'ai acheté des cartes prépayées dans une trentaine de pays et je n'ai JAMAIS eu ce problème nulle part dans le monde !!!

 

Alors merci d'indiquer une solution si elle existe ou de greffer un cerveau aux développeurs ou dirigeants de SFR !!!

 

 

Highlighted

Date d'inscription : 06-11-2014

Post(s) : 13

Re: Validité de la ligne SFR la carte prend fin

Donc il n'est pas possible de connaitre la date de validité de sa carte SFR ? C'est incroyable, ne pensez vous pas ?!

Date d'inscription : 28-11-2019

Post(s) : 1

Re: Validité de la ligne SFR la carte prend fin

Bizarre, je ne trouve nulle part la date limite de validité de ma ligne SFR La Carte, ni en ligne, ni au 950, ni au 963... Comment faire síl vous plait?

Date d'inscription : 18-12-2012

Post(s) : 27265

Sujet(s) : 116

Merci(s) : 2635

Réponse(s) acceptée(s) : 3191

Article(s) sur le blog : 18

Re: Validité de la ligne SFR la carte prend fin

Bonjour @dindien 

 

Les dates de validités des recharges diffèrent selon le type de recharges que l'on souhaite..

Par contre la validité de la ligne est de 6 mois ( en reception d'appel ); ensuite, au bout de 6 mois d'inactivité, la ligne est supprimée.

https://assistance.sfr.fr/gestion-client/identifiant-mdp/identifier-ligne-sfr-la-carte.html 

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres