Bonjour @mi09,
Bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !
Je comprends votre insatisfaction, celle-ci est légitime. Je suis ici pour vous aider à trouver une solution pour résoudre ces pertes de connexions.
Pour commencer, je vous invite à vérifier si un incident touche votre zone en consultant la page dédiée.
Si rien n'apparaît, effectuez un diagnostic de vos équipements via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance > État de la ligne > Lancer un diagnostic) afin de voir si tout est en ordre au niveau de votre matériel. Si le dysfonctionnement persiste à la suite de cette manipulation, vous pourrez demander à être rappelé par un conseiller SFR.
En espérant que ce dysfonctionnement soit résolu le plus rapidement possible.
Bonne journée et bon réveillon 🙂
Valentin, Social Media Manager à votre écoute
🙂
