Débit internet SFR box 7 fibre

[carolineba04]

Bonjour,

On vient de me faire l'installation de la fibre avec la BOX 7.
On m'avait annoncé un débit pouvant aller jusqu'à 500Mbit/s. Je suis conscient que celui-ci est rarement atteint mais j'aimerais savoir comme je peux faire pour débloquer mes ports qui sont bridé a 100mbit/s.

Est il possible de débloquer ces ports pour atteindre le 1000Mbit/s avec cette box ? 
Si vous avez besoins d'informations supplémentaires je reste à disposition.

Merci la commu

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @carolineba04 ,

Quel type d'appareil est branché au port 2 ?

- décodeur TV

- ordinateur portable

- ordinateur fixe

- console de jeu

- NAS

- autre

Il est possible que la vitesse doit bridée par l'appareil qui est branché à ce port 2.

Je connais mal ce modèle de box, mais dans le modèle précédent, il y avait une rubrique "ECO" dans laquelle on pouvait choisir la vitesse maxi de chaque port.

Pour accéder à la gestion de la box--> http://192.168.1.1

[carolineba04]

Bonjour @TagadaTsoinTsoin 

Pour le moment c'est mon PC fixe qui est branché.

INFO : Je viens d'avoir l'installation et le technicien m'a demandé de ne pas débrancher celle-ci avant la fin de la journée.
Si ca se trouve ce soir en redémarrant je retrouverais surement le bon débit, maybe. 

[TagadaTsoinTsoin]

"Si ca se trouve ce soir en redémarrant je retrouverais surement le bon débit, maybe. "

J'en doute, c'est le côté réseau local qui est bridé à 100Mb/s, pas le côté internet de la box.

Vérifiez que votre PC possède bien une carte réseau Gigabit, ou que celle ci n'est pas réglée sur 100Mb/s dans les paramètres réseau.

Si ce n'est déjà fait, vous pouvez tester les autres ports de la box.

EDIT: j'ai oublié de vous demander si le PC était directement relié à la box ou passait par des câbles noyés dans les murs.

Si PC relié directement à la box, le câble est-il de qualité suffisante (Cat 5E minimum)

[Ryry]

Bonjour @carolineba04 

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Pour le moment c'est mon PC fixe qui est branché.

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J'imagine que tu confirmes bien que ce PC a effectivement un port Ethernet supérieur à 100 Mbit/s (en d'autres termes qu'il est suffisamment récent).

D'ailleurs, questions annexes :

• est-ce qu'en wifi (smartphone ou autre) tu ne dépasserais pas largement les 100 Mbit/s ?
• est-ce ta box aurait (comme certains autre modèles SFR) un mode ÉCO ou assimilé qui ferait basculer d'office ses ports ethernet en moindre consommation, mais bridé à 100 Mbit/s ?

À+

[carolineba04]

Merci de ta réponse @TagadaTsoinTsoin
Je disais cela par rapport au redémarrage car j'ai lu sur un autre thread que ca avait fonctionné pour une personne.
Du coup je suis bien en câble Cat 7 du coup peut probable que ca vienne de là.
Ensuite en ce qui concerne la carte, je suis branché sur la carte mère qui peut selon les specs aller plus haut que 100Mbt/s (cf photo)

[carolineba04]

Merci de ta réponse également @Ryry
En wifi je suis encore moins haut de l'ordre de 40Mbt/s

Concernant mes infos sur ma carte ca donne ceci : 

Et j'ai bien vérifié le mode ECO est désactivé. 

[TagadaTsoinTsoin]

A essayer:

- forcer le gigabit full duplex sur le PC

- un autre câble (on ne sait jamais)

[carolineba04]

J'ai essayé de forcer en 1Gb/s  mais ca coupe toute connexion 😕 même après quelques minutes d'attente.
Je n'ai pas essayé avec un autre câble car même ne wifi je n'ai pas de débit supérieur.
Du coup je suis revenu en automatique.