Envoi PJ via SFR Cloud non reçue par le destinataire

[tobel44]

La pièce jointe trop volumineuse est envoyée en sfrCloud et le correspondant ne la reçoit pas. Pourquoi ?

[Yann]

Bonjour @tobel44 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 
Sur votre problématique d'envoie de PJ, je me permets de taguer @SGDA et @TagadaTsoinTsoin (merci à vous) qui pourront sans doute vous venir en aide. 
En vous souhaitant une bonne journée. 

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @tobel44 ,

J'ai vu plusieurs cas d'utilisateurs ayant un problème d'envoi par le Cloud.

Ils n'arrivent pas à envoyer de PJ par le Cloud, votre cas est différent la PJ semble partir mais pas arriver.

Avez-vous un message d'erreur ?

Vos correspondant ont-ils regardé dans le dossier "SPAM" ?

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @tobel44 
Sans retour de votre part, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client SFR. 
En vous souhaitant une bonne journée.