@jnq35@anniedu21 je viens d'avoir le service Client (encore une fois) . Ils admettent une panne de ce genre généralisée depuis un mois et me consentent une prochaine facture diminuée de 50 % . Je leur laisse un mois et je verrais .
Je vous conseille de lancer un diagnostic de vos équipements via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance) ? À l'issue du diagnostic, même si rien n'est trouvé, vous avez la possibilté d'être rappelé par un conseiller technique gratuitement et rapidement, ce que je vous invite à faire si ce n'est pas déjà fait.
Interrogez vos voisins pour savoir si ils sont aussi impactés, regardez les posts sur les forums, le cas échéant c'est du ressort de SFR qui doit absolument dans ce cas vous envoyez un technicien à domicile.
Je ne me souviens plus ce qu'a donné votre test de connexion et de vos appareils sur votre espace personnel.
@anniedu21 le test est OK. Mes voisins n'ont rien . Pour les forums je ne me vois pas faire les forums des 10 chaines . J'ai fait seulement FR3 et il n'y a rien .Lors de l'entretien avec le service Client j'ai demandé un geste commercial . J'attends qu'ils proposent la venue d'un technicien. Je verrais le mois prochain aprés la reception de ma facture de Novembre .
