Plus d'internet ni tv

[fabiennele05]

Mes factures sont payées. Je n'ai plus accès à rien, ligne interrompue. Qui contacter par téléphone ?

[Ilan · Accepted solution]

Bonjour @fabiennele05, je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté SFR !

Si j'ai bien compris, vous n'avez plus de connexion Internet ni l'accès à votre ligne de téléphone fixe ?

Dans un premier temps, je vous propose de réaliser un auto-diagnostic afin de vérifier que votre matériel ne rencontre pas un dysfonctionnement.

Pour cela, rendez-vous sur l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance > État de la ligne > Lancer un diagnostic). Des pistes de résolution vous seront directement proposées. 

Bonne journée à vous.