Bonjour @celine290
merci pour votre réponse
Je pense que tu n'auras pas ici de réponse officielle de SFR expliquant le fond de cette stratégie.
Cependant en tant que client, on sait très bien que c'est généralisé (même chez d'autres opérateurs)
- les offres visibles dans le catalogue et sur le site web sont clairement destinées aux nouveaux abonnés, pour les attirer.
- en revanche, pour les anciens abonnés c'est le tarif "normal sans cadeau" qui est appliqué... Sauf quand on négocie d'obtenir un geste, ce qui est en général accessible surtout si on est ancien client et qu'on le fait valoir. (d'ailleurs j'ai vu aujourd'hui sur le forum quelqu'un qui disait qu'en insistant il avait finalement obtenu ce "cadeau" de l'offre Netflix pendant 6 mois qui lui avait été facturée car n'étant pas nouveau client)
Bonne chance,
À+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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