Connexion Internet Fibre, WiFi

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Re: Débit très très faible

Bonjour @Biggie95. et bonjour @Ricouz@Netix et @Ricouz merci pour votre intervention sur cette problématique. 

@Biggie95 nous sommes désolés de voir que vous rencontrez des problèmes de stabilité de Wi-Fi et de Ping élevé. Avez-vous relancé le Service Client sur cette problématique ? 
Pour cela utilisez les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou utilisez le tchat de l'Assistance. Les suggestions proposées par les membres de la Communauté n'ont pas fonctionné chez vous @Biggie95 ?
N'hésitez pas à nous faire un retour.
Nous vous souhaitons une bonne journée. 

Yann, Community Manager

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Re: Débit très très faible

Bonsoir à tous, 

 

 

j'annonce une trés bonne nouvelle mon soucis et completement reglé, j'ai appelle dimanche matin je suis reste 2 heure au telephone, j'avait beaucoup de soucis accumulé et un soucis de ractus il ma parle 

 

 

voila voila encore mille merci à vous tous 

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Re: Débit très très faible

J'ai actuellement la fibre starter est mon debit est de 6Mbps, j'ai beau expliquer au service technique que ce n'est pas normal je me retrouve face a un mur.

Que puis je faire pour amelioré et trouver une solution, afin d'avoir un vrai debit fibre?

 

Cordialement

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Re: Débit très très faible

Bonjoue @97414 ,

 

quelle box avez-vous ?

Quel débit devriez vous avoir ?

 

Dans l'attente

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Re: Débit très très faible

J'ai la NB6 avec un forfait 200 MONTANT 200 DESCENDANT;

6 c'est ce que javais vace l'adsl