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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

  Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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Re: Comment fonctionnent les "Réponses Approuvées" ?

[ modifié ]

comment arrêter mes prélèvements automatiques faits par SFR pour mes factures car j'ai un problème que je n'arrive pas à résoudre. Ils sont sourd,je vais changer d'opérateur

 

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté

 

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Re: Comment fonctionnent les "Réponses Approuvées" ?

Bonjour @bambo,

 

En effet c'est une situation délicate. Je vous suggère de contacter un conseiller pour tout d'abord régler le problème et voir comment vous pouvez le résoudre. Vous pouvez le faire par téléphone, via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou le Chat Technique

 

Tant que vous disposez d'une offre SFR, à moins de résilier, vous n'aurez d'autres moyens que de régler d'une façon ou d'une autre cette offre. Si ce n'est pas le cas, des procédures peuvent être ouvertes par votre opérateur cause d'impayés. 

 

En espérant vous avoir été utile.