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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

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Credit de 45 euros disparus en 4 jours

Je ne sais pas ou ecrire ce message; je ne comprends rien a ce forum.... J ai recharge mon telephone samedi dernier avec 45 euros; ce soir je n ai plus de credit Ma mere est a l hopital; j ai desesperement besoin de mon telephone c est du vol pur et simple Si ce probleme n est pas resolu demain je change d operateur immediatement
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Re: Credit de 45 euros disparus en 4 jours

[ modifié ]

Bonjour @briggueg et bienvenue sur notre Communauté d'Entraide,

 

Il est en effet étrange que votre compte soit déjà vide suite à votre recharge de 45€ Samedi.

 

Avez-vous essayé de suivre l'état de votre consommation via l'Espace Client afin de comprendre pourquoi votre recharge est vide ?

 

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jean, Community Manager à votre écoute

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