Hello @titi107
> ma connexion passe par Numericable et la il y a un problème .....
Tu n'as pas répondu clairement à ma question : "Est-ce juste ta situation personnelle, ou tu as lu que c'était généralisé ainsi sur le réseau Numericable ?"
Au vu de la situation, moi je mise plutôt sur :
- (je me répète) : l'opérateur t'a vraisemblablement pipoté en invoquant un conflit entre les diffuseurs
- et c'est ton cas personnel (ou quelques-uns) qui est touché, mais pas tous les abonnés Numericable ni tous les abonnés SFR (vu qu'on en a zéro autres retours pour l'instant).
> l'offre ny Numericable n'est pas la même que pour sfr fibre direct
Plus précisément :
OUI les chaines disponibles en SFR "vraie fibre" sont différentes (et en nombre plus réduit) que sur le réseau Numericable.
mais, NON, les chaînes disponibles en SFR "fausse fibre" sont les mêmes entre les box Numericable et les box SFR THD.
- c'est d'ailleurs à ce titre de "fusion des plate-formes de distribution" que Numericable a bêtement perdu (suite à son "mariage avec sfr il y a 3 ans" son "exception câble" lui permettant de diffuser, seulement sur le câble, toutes les chaînes y compris les "exclusivités Canal" car le câble était hors de cette exclusivité... lire ICI)
- en revanche, même si les chaînes disponibles sont les mêmes, suivant l'abonnement que tu as chez SFR ou chez Numericable, ce ne sont pas forcément les mêmes qu'on te donne d'office et les mêmes qui sont en option payante.
> Le pire c'est que j'ai toujours les chaine cine plus sur l'appli sfrtv .....
Ce qui continue de remettre en cause les propos de l'opérateur qui t'affirmait, je te cite "conflit avec canal+ entrainant l'interdiction de difusion des chaines canal+ par sfr"
Moi à ta place l'insisterai (ou je posera la question sur le forum Generationcable, qui a gardé un centrage nettement plus axé sur Numericable et tu pourras demander si d'autres abonnés continuent à bien recevoir les Ciné+, mais pour l'instant aucun n'y racontre le même malheur que toi.
Je persiste à penser que c'est un problème sur ton abonnement. Et tu devrais insister auprès du service clients, surtout si tu as eu une confirmation par écrit qu'ils te l'avait attribué.
D'ailleurs, qu'affiche les canaux Ciné+ chez toi :
- un écran rouge SFR qui t'invite à t'abonner à ces chaînes (ce qui serait "normal" s'il y avait un problème de droit dans ton abonnement)
- ou un écran qui dit que désormais ces chaînes ne sont plus disponibles chez Numericable (et qui ne te propose donc pas de t'y abonner).
à+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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