Chaines et services TV Fibre

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Date d'inscription : 16-11-2016

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Solution approuvée

chaine sfr sport 4K ne marche pas

bonjour a tous, 

Je possede une box 4k et un televiseur 4K, cependant quand je vais sur al chaine 153 "sfr sport 4k" , toujours le meme ecran et l'image de footbaleur et l'inscritpion " le meilleur du sport avec la qualité 4K", " disponible avec les equipements 4K "...

Comment fait on pour activer cette chaine .

 

Merci de votre aide

 

 

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Re : chaine sfr sport 4K ne marche pas

j ai exactement le même problème j ai le débit qu il faut en plus ! dans l attente d une réponse de sfr
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Re : chaine sfr sport 4K ne marche pas

Pour moi je l'ai sur la chaîne 76
animateur de la communauté francophone Autodesk
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Re: chaine sfr sport 4K ne marche pas

Bonjour. Avez vous résolu le soucis 4k car j ai le même alors que je suis partir chez sfr pour la 4k. Merci pour votre retour
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Re: chaine sfr sport 4K ne marche pas

Bonjour,

J'ai exactement le même problème que sblelyonnais, le forum indique que son problème a été résolu mais je n'arrive pas à accéder à la solution...

Je précise que j'ai un forfait fibre power sfr en FTTH et que le décodeur sfr evolution est branché sur une télé UHD.

comment voir SFR sport 4K ?

Merci

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Re: chaine sfr sport 4K ne marche pas

Même problème que vous et je n'ai pas trouvé de solution ...
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Re: chaine sfr sport 4K ne marche pas

Voilà la réponse : nous n'avons tout simplement pas le bon décodeur TV.

Le modèle Évolution est un vieux modèle non 4K.
Celui qu'on aurait du recevoir et le STB7 dit décodeur plus.

D'ailleurs dans mon interface client, rubrique Equipement il est bien indiqué STB7.
Je vous invite donc à appeler le service client pour faire l'échange.

Il m'a fallu 5 appels et une heure de patience avant d'y arriver.

Bon courage.
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Re: chaine sfr sport 4K ne marche pas

Bonsoir Bimou
j’ai la fibre sfr avec le décodeur plus de sfr le STB7 je voulez savoir que faire pour avoir le décodeur box THD 4k,le technicien m’a installé ts aujourd’hui, j’ai bien indiqué au téléphone que je voulez la nouvelle boxe 4k la tt dernier mais sfr c’est tjr les meme arnaque j’ai la haine contre eux je paye une fortune entre les abonments mobile et la box mais à chaque fois j’appelle je tombe sur dés amateur qui connaissent rien
Merci
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Date d'inscription : 17-09-2017

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Re: chaine sfr sport 4K ne marche pas

Bonsoir,

 

Je ne suis pas un spécialiste des Box SFR étant nouveau client mais pour moi le décodeur Plus STB7 est une box TV 4K récente (début 2017), pourquoi vouloir changer ?

Et puis il me semble que la box THD 4K qui est sortie 2016 est est réservée aux installations avec cable coaxial ce qui ne doit pas être votre cas vu qu'on vous a fourni le décodeur plus.