Impossible de passer d'appel après le rechargement

[franchinipm01]

Bonjour, j'ai effectué hier deux rechargement quand je veux passer des appels j'ai votre crédit de communication est épuisé veuillez recharger....je regarde les comptes le rechargement a été prélevé sur mon compte mais tjr rien même un SMS de confirmation de rechargement merci cordialement 

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @franchinipm01 

Je te suggère de contacter un conseiller au 1023 ou de passer par le "chat " dédié :

- https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-service-digital.html 

Tu expliquera ton problème et le conseiller vérifiera un problème éventuel afin de recréditer ton compte.

Cordialement