carte sim non detectée

[benjamin94]

Bonjour,

J'ai acheté un téléphone sansung galaxy J6+.

Le problème c'est que la carte sim SFR ne fonctionne pas quand je l'insère ca me mets "aucune carte sim".

Ca vient du téléphone ou de la carte sim ? Merci de votre aide.

[kendokanne]

Bonjour @benjamin94 

En premier, il faut vérifier que la carte sim est  bien activée..

L'as-tu acheté en boutique ou en ligne ?

Ensuite, retire la carte sim et remet là- dans son logement puis redémarre ton mobile..

Si le problème persiste, ilfaudra tester ta sim dans un autre mobile ..

Cordialement

[benjamin94]

La carte sim vient de la boutique SFR avec mon ancien portable. Comment activer la carte sim avec le nouveau téléphone ?

[kendokanne]

re @benjamin94 

Dans la mesure où tu as acheté ta carte sim en boutique, celle-ci aurait dû être activée sur place.

Je te suggère de t'y rendre afin que le venderu teste ta carte sim dans ton nouveau mobile.