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Déménagez en toute sérénité avec SFR

par il y a 2 semaines dernière modification il y a 2 semaines

Saviez-vous que près de la moitié des déménagements se font durant la période estivale ? Location étudiante, saisonnière ou encore premier emménagement, faites une pause dans vos cartons, on vous partage toutes nos astuces pour un déménagement en toute tranquillité !

 

Anticipez la compatibilité de votre offre

Vous savez quand vous allez déménager et vous souhaitez en informer SFR ? Bonne initiative ! Cela dit, une information est primordiale avant de vous lancer : savoir si  votre nouveau domicile est compatible avec votre offre actuelle. Dès que possible, connectez-vous à votre Espace Client SFR afin de vous en assurer en cliquant sur le bouton « Je déménage » en page d’accueil.

Si jamais ce n’est pas le cas, contactez votre Service Client afin de voir ensemble les solutions envisageables.

 

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Un déménagement paisible étape par étape

Votre offre actuelle est compatible avec votre nouveau logement ? Bonne nouvelle, vous pouvez démarrer votre demande de déménagement de ligne. Quand, comment ? C’est très simple, suivez-le guide :

 

  1. Vous pouvez contacter votre Service Client entre 2 et 4 semaines avant votre déménagement. Pour cela, munissez-vous de :
  • L’adresse précise de votre nouveau domicile (N°, rue, bâtiment, escalier, étage et logo FT situé uniquement en bas à gauche de votre porte d’entrée s’il s’agit d’un appartement)
  • La date de votre déménagement
  • Le numéro de ligne téléphonique assigné à votre logement et le nom de l’ancien occupant

Il vous manque un de ces éléments ? L’Assistance SFR vous donne toutes les alternatives !

 

  1. Entre 2 semaines et un jour avant votre déménagement, vous allez recevoir un SMS de confirmation. Vous pouvez également suivre le traitement de votre demande depuis le site Web SFR, l’Espace Client ou sur Mobile via l’application SFR & Moi.

 

  1. Le Jour J est arrivé, vous pouvez désormais profiter de votre connexion dans votre nouveau cocon.

Alors, on vous avait bien dit que c’était facile ! Smiley clignant de l'œil

 

Vous n’avez toujours pas de connexion à votre arrivée ?

Ca y est ! Vous avez sorti les cartons, dépoussiéré vos livres préférés… mais n’avez pas de connexion Internet ? Il se peut qu’une information dans votre dossier ne corresponde pas ou que votre nouvelle ligne présente une anomalie technique. Si vous êtes dans ce cas, 

plusieurs possibilités s’offrent à vous :

  • Contactez votre Service Client afin de bénéficier d’un accès aux hotspots SFR WiFi partout en France
  • Faites une demande de Webtrotter, petite Box 4G de prêt qui vous dépannera le temps d’obtenir votre réseau, auprès de votre Service Client ou en point de vente (à couper en deux phrases pour plus de légèreté)
  • Sinon, vous pouvez utiliser votre mobile comme modem en activant le partage de connexion.

 

WiFi (3).pngSFR Box de Poche (2).pngPartage-de-connexion.png

 

 

Et vous, prévoyez-vous un déménagement prochain ? Avez-vous d’autres conseils pour gagner du temps pendant un déménagement ? Partagez avec nous vos expériences dans les commentaires !

Julie

est Team Forum

Enchantée, je suis Julie, votre Community Manager. Diplômée et passionnée de communication, j'aime me nourrir de rencontres enrichissantes et positives. C'est ce que je veux transmettre au maximum sur le Forum, en espérant vous être d'une aide précieuse au quotidien ! :)
9 Commentaires
Commentaires
par
il y a une semaine

Bonjour @Julie,

J'aime beaucoup ton article avec les images qui sont très belles à voir !

 

Merci bien...

par
mardi

Merci @GrégoryLine pour ce gentil retour ! Smiley heureux Vous avez déjà eu à faire à un déménagement ? Vous avez- d'autres astuces pour gagner du temps en déménageant ? 

par
mardi

@Ricouz , @BryxFR ,

 

N'hésitez pas à nous partager vos dernières expériences de déménagement ! Smiley clignant de l'œil

par
mardi
Bonjour @Julie,
Je n'ai malheureusement pas eu la possibilité de déménager...j'aurai plutôt tendance en passant par l'application SFR&MOI puis bascule vers l'espace client...ou d'aller directement en boutique.
par
mardi

@GrégoryLine N'hésitez pas à transmettre ces bons conseils si vous connaissez des personnes concernées dans ce cas ! Smiley heureux

par
jeudi

Merci Julie,

 

Est-ce que SFR se charge des déménageurs? 🤔

Et aussi de faire les cartons? 😬

Moi j'en rêve... 😇

 

par
jeudi

@RafCorDel une belle idée à creuser ! Smiley MDR Je suis sûre qu'il y a du potentiel !

par
vendredi

@RafCorDel Un déménagement en vue prochainement ? Smiley tirant la langue

par
vendredi

@Julie : Je n'ai pas encore prévu mais j'ai longtemps pratiqué... c'est toujours une épreuve comme toute étape dans la vie Smiley heureux