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Etiquettes de retour non reçues
16/03/2019 10h50
Bonjour
J'ai reçu un mail de SFR il y a 7 jours me disant qu'ils avant bien pris en compte ma demande de résiliation et à ce jour je n'ai toujours pas reçu mes étiquettes afin de retourner de retourner le matériel. Même en me connectant sur mon espace client, je n'arrive pas à les obtenir. Comment puis je faire ?
Merci pour votre aide.
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Bonjour @utilisateur_supprimé
Tu peux contacter un conseiller du service client au 1023 ou via le service du " chat " ( depuis un ordinateur ) : https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-commercial-fixe.html
Cordialement
On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres
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Bonjour @utilisateur_supprimé et @kendokanne, Merci pour ton intervention.
@utilisateur_supprimé je me suis permis de supprimer votre autre sujet car il faisait doublon avec celui-ci.
Passez une bonne journée et un bon week-end.
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17/10/2019 09h57
Bonjour,
J'ai le même problème, sauf que :
Impossible de joindre le 1023 puisque ligne résiliée, ça ne reconnait pas mon numéro, donc ça tourne en boucle...
Le chat ne fonctionne pas...
Heeeeeelp.
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Bonjour @utilisateur_supprimé,
En ayant une ligne résiliée, vous conservez un accès temporaire à votre Espace Client, afin de récupérer vos dernières factures...
Pouvez-vous essayer de vous connecter à cette page pour voir si vous obtenez votre étiquette de retour ?
N'hésitez pas à me faire un retour sur votre situation.