Bonjour @keikoya01,
Passez d'abord part votre app SFR & Moi pour établir un auto-diagnostique de votre décodeur et si aucune anomalie n'est détectée alors vous pourrez solliciter une prise de contact avec un technicien SFR à la fin de diagnostique.
Espérant avoir pu vous éclairer.
Bonne journée !
Antony, Community Manager à votre écoute
