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[jocelynefr01]

bonjour

ou est la rubrique utile sur l'espace client

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @jocelynefr01,

Afin d'accéder à votre Espace Client SFR, rendez-vous sur la page d'authentification de l’Espace Client SFR.

• Vous êtes client Mobile
  Votre identifiant correspond à celui que vous avez choisi lors de votre commande ou votre numéro de téléphone SFR à dix chiffres. Il vous a été communiqué lors de l'activation de votre ligne, dans le suivi de commande et dans l'e-mail de confirmation.
  
• Vous êtes un ancien client Mobile
  Si votre ligne mobile a été résiliée après le mars 2014, votre identifiant est votre ancienne référence de contrat inscrite sur votre facture (XX-XXXXXX) ou votre adresse e-mail @sfr, si vous en aviez créé une.
  
• Vous êtes client Box
  Votre identifiant correspond à celui que vous avez choisi lors de votre commande ou à l'adresse e-mail @sfr.fr, qui vous a été communiquée lors de l'activation de votre ligne dans le suivi de commande, par e-mail ou courrier.

• Vous êtes client SFR Ligne Fixe ou SFR Ligne Téléphonique

Vous devez activer votre Espace Client SFR en suivant la procédure ci-dessous :

1. Sur la page d'accueil de l'Espace Client SFR, cliquez sur « Identifiant oublié ».
2. Puis, sur « cliquez ici ».
3. Renseignez votre numéro de ligne, recopiez le code affiché et cliquez sur « Continuer ».
4. Saisissez votre numéro de contrat et cliquez sur « Continuer ».
5. Complétez les informations demandées et cliquez sur « Continuer ».

N'hésitez pas à consulter cette page dédiée de l'Assistance SFR pour en savoir plus.

Espérant avoir pu vous renseigner.

Bonne journée !