Souci envoi mail depuis adresse neuf

[jml100]

lorsqu'on envoie un mail de ma boite mail @neuf.fr à un utilisateur du domaine @Neuf.fr par exemple xxxxx@neuf.fr 

on recoit 2 messages d'erreur (undelivery report) dont :

Reporting-MTA: dns; msfrb1709.sfr.fr
X-SMTP-Server-Queue-ID: B37D91494
X-SMTP-Server-Sender: rfc822; xxxxx.xxxxxx@neuf.fr
Arrival-Date: Mon, 21 Aug 2023 14:40:45 +0200 (CEST)

Final-Recipient: rfc822; xxxxxxxxx@gmail.com
Action: failed
Status: 5.7.1
Remote-MTA: dns; front26-smtp-abo-relay
Diagnostic-Code: smtp; 554 5.7.1 <xxxxxxxxxxxxxx@gmail.com>: Recipient address

Etrange non ???

Problème existe depuis 4 mois

rejected: #3658 forbidden recipient SFR_100

Edit CM : Certaines données de votre message ont été modifiées car elles vous appartiennent. Pour des raisons de sécurité et de confidentialité (CGU), nous vous invitons à ne pas communiquer des informations qui vous sont personnelles.

[anniedu21]

Bonsoir @jml100 

Modifier votre post en cliquant sur les 3 petits points en haut à droite (dans la 1/2 h de votre post) : modifier la réponse : pour ne pas divulguer vos informations personnelles...

A+

[Antony]

Bonsoir @jml100,

Notre ami @TagadaTsoinTsoin aura peut-être une idée quant à la nature du souci rencontré ainsi que la façon de s'en prémunir.

@TagadaTsoinTsoin, tout d'abord merci pour ton temps ainsi que tes lumières, je crois reconnaître un code erreur 5.7.1, qu'en penses-tu ?

Restant disponible.

Vous souhaitant une agréable journée ! 

[anniedu21]

@jml100 

Je vois qu'un Community Manager l'a déjà modifié.

A+

[Antony]

Bonsoir @anniedu21,

Toujours à l'affût eheh, merci pour ton petit message pédagogique ! 😉

Passe une excellente soirée 😄

[TagadaTsoinTsoin · Accepted solution]

Bonjour @jml100 ,

Regardez dans la rubrique "Transferts" des paramètres du Webmail

--> https://webmail.sfr.fr/mailbox.html#settings/mails/filters puis onglet "Transferts"

Vous y trouverez probablement un transfert de vos mails vers brunenoire (et peut-être une condition pour le destinataire en @neuf.fr)

Je suppose que le message d'erreur est incomplet

Diagnostic-Code: smtp; 554 5.7.1 <xxxxxxxxxxxxxx@gmail.com>: Recipient address unknow

[jml100]

Problème résolu par l'emetteur du post

Attention boite verolee par quelqu'un un jour : Gravissime !!!

Il s'agissait d'e supprimer les 2 regles de transfert que je n'ai jamis crées dans les paramètres de la boite !!! : brunenoire adresse gmail et une autre adresse zombie

cela ne donne pas confiance à SFR mail et SFR tout court

Le problème n'a jamais été pris en compte correctement par la hot line SFR !!!

[TagadaTsoinTsoin · Accepted solution]

J'aimerais bien savoir quel est le moyen utilisé pour accéder aux paramètres d'un adresse mail (pas forcément SFR, Orange à les mêmes à la maison)

Je ne sais pas si c'est

- un mail piégé

- un site piégé

- l'exploitation d'une faille de sécurité

- autre

@jml100 par sécurité:

- changez le mot de passe de votre boîte mail

- vérifiez que vos coordonnées de secours n'ont pas été modifiées à votre insu

--> https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/creer-adresse-email-secours.html

- regardez si votre liste de contacts est intactes (contacts supprimés ou ajoutés)

- regardez si un alias a été créé à votre insu

--> https://webmail.sfr.fr/mailbox.html#settings/mails/accounts

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @anniedu21 ,

Le délai de modification a été allongé (je n'ai pas testé la limite)

J'ai récemment modifié un post au bout de 45 minutes.

[jml100]

Il faudrait peut-etre edicter une regle qui empeche de transferer des messages de boites mails sans que l'on est besoin d'aller dans les paramètres

Et puis quelqu'un a bien vérolé le paramètrage de la boite à mon insu !!! : c'est le plus grave ...

Merci