Impossible de paramétrer mon adresse mail SFR sur Mail IMAC

[benedicteri01]

Bonjour, j'ai un IMAC 10.11.6, 

depuis quelques jours je n'arrivai plus a envoyer des mails sfr via MAIL.

J'ai donc choisi de retirer mon compte SFR et de le remettre mais impossible.

Malgré toutes les vérifications il me dit 'impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte".

Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème?

Comment faire?

Merci

Edit CM : Votre autre message a été déplacé vers la corbeille car il s'agissait d'un doublon, merci de suivre ce post ici-même. Bonne journée à vous.

[Ryry]

Bonjour @benedicteri01 

Parles-tu bien d'une adresse du genre bidule@sfr.fr ? (ou d'un partenaire comme numericable.fr ou neuf.fr ?)

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J'ai donc choisi de retirer mon compte SFR et de le remettre mais impossible.

Malgré toutes les vérifications il me dit 'impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte".

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Ça ne me dit pas grand chose.

• As-tu bien fait la correspondance sur ton Apple Mail avec le paramétrage préconisé par SFR ? https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/configurer-messagerie-recevoir-email-sfr.html
• Si oui, pourrais-tu essayer dans Thunderbird (de préférence en IMAP qui évite de déplacer/modifier tes mails situés dans ta boite SFR) pour constater si les mêmes symptômes se manifestent ?

à+

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @benedicteri01  et @Ryry ,

A priori, panne des serveurs SFR depuis ??? (au moins une demi heure)

Pas de relève sur Thunderbird (ni POP ni IMAP)

@Ryry  Est ce que ça fonctionne chez toi ?

[TagadaTsoinTsoin]

Le Webmail semble fonctionner.

[TagadaTsoinTsoin]

Chez moi, retour à la normale en POP et IMAP sur Thunderbird

[benedicteri01]

Bonjour, @Ryry 

oui oui je parle bien d'une adresse mail type bidule@sfr.fr

Normalement les paramétrages sont bons mais même qua,d j'essaye en manuel impossible d'aller très loin car j'ai toujours le même message d'erreur

Désolée mais je suis novice je ne connais pas Thunderbird!!

[benedicteri01]

@Ryry 

Thunderbird ne fonctionne pas sur mon imac qui est trop ancien!!!!

[Yann]

Bonjour @benedicteri01, 
Je me permets d'ajouter @SGDA à ce fil, sur la question de votre paramétrage de votre adresse SFR sur votre équipement (merci à toi).  
En vous souhaitant une bonne journée. 

[Ryry · Accepted solution]

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@benedicteri01 wrote:

@Ryry 

Thunderbird ne fonctionne pas sur mon imac qui est trop ancien!!!!

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Tu as dû limiter ta tentative de téléchargement de Thunderbird à la version la plus récente sur https://www.thunderbird.net/fr/

• Mais en dessous il y a un lien pour les autres systèmes (et le tien est en quelque sorte un autre système macOS, plus ancien)
• et ce lien permet d'accéder à TOUTES les versions de Thunderbird depuis des années : il suffit donc que tu prennes celle pour Mac qui était de l'époque de la sortie de ton ordinateur et tu auras une version compatible même avec un ancien Mac

=> https://www.thunderbird.net/en-US/thunderbird/releases/

À+