bonjour
malheureusement ce type de problème est de plus en plus fréquent; une solution de dépannage : essayez de vous connectez au webmail (lien "mail" sur la page de SFR), qui permet d'accéder aux boites depuis un navigateur Internet. Sur portable utilisez l'application SFR Mail. une fois connectée, changer de mot de passe permet généralement de retrouver un accès normal avec les logiciels de messagerie (outlook, etc.). Sinon, ça finit par revenir tout seul.
Surtout n'appelez pas l"assistance SFR au 1023 : la semaine dernière 2 conseillers m'ont expliqué que si j'avais un accès webmail, c'est que les serveurs fonctionnait et que la faute revenait forcément à mes applications de messagerie. Ils ont refusé de m'aider à vérifier les paramètres, c'est trop compliqué et m'ont expliqué qu'ils ne pouvaient m'aider que si j'utilise les applications SFR (à savoir le webmail et SFR mail). Quelques heures plus tard, SFR expliquait sur la Communauté SFR qu'il y avait bien un problème de serveur...
Conclusion: à court terme, passez par le webmail/SFR mail et à plus long terme, ouvrez une autre boîte mail, et basculez progressivement de votre boite géré par SFR vers cette nouvelle boite (gmail, yahoo, etc).
PS: je constate à l'instant l'une de mes adresses numericable à laquelle je n'arrivai pas à me connecter (sauf en webmail) fonctionne à nouveau, sans modification d'aucun réglage. Peut être le signe d'un retour à la normale.
