Envoi de mail ou réponse à des mails très difficile, voire impossible par moment

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @skaetc ,

Avez-vous un message d'erreur ?

Quel est-il le cas échéant ?

[skaetc]

Bonjour,

Merci pour cette réponse.

Non aucun message. Je ferme SFR mail au moins une trentaine de fois par jour et quelque fois ça remarche. Cela depuis 4 à 5 jours. Ca devient très compliqué à l'utiliser

Cdt

[TagadaTsoinTsoin · Accepted solution]

@skaetc ,

Je suppose que vous avez ce problème depuis la mise à jour du Webmail vers une nouvelle version.

Il semble que certaines personnes rencontrent un conflit entre ce nouveau Webmail et celui mémorisé par votre navigateur dans son cache.

Si vous avez une connexion internet rapide, vous pouvez demander à votre navigateur d'effacer le cache à chaque fermeture.

Quelques manips qui donnent souvent de bons résultats:

- pendant que ça cherche à charger, appuyer sur la touche F5 du clavier 

- si pas suffisant taper la combinaison clavier Ctrl F5

- si ça ne marche toujours pas, essayez d'ouvrir le Webmail dans une fenêtre de navigation privée de votre navigateur

- si la fenêtre de navigation privée fonctionne, vider cache et cookies de votre navigateur.

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @skaetc,

Merci @TagadaTsoinTsoin pour l'aide apportée à @skaetc  🙂

Bel après-midi à vous deux, 

[skaetc]

Bonsoir,

Ca à l'air de fonctionner maintenant. Je vous remercie beaucoup car j'étais bloque

Bonne journée

CDt

[skaetc]

merci. La communauté SFR est efficace.