connection impossible espace client

[anniedu21]

Bonjour @christophefe04 

Bienvenue sur la Communauté nous allons tenter de vous aider.

une fois sur la page de SFR : tentez :

il suffit de cliquer sur le petit cadenas à gauche de l'adresse

selectionner cookies et données des sites 

puis gerer les cookies et données des sites 

puis pour chacun des 3 de sfr selectionner supprimer lorsque vous fermez la fenêtre

Fermez et reconnectez-vous.

Tenez-nous au courant.

A+

[jeanfi03 · Accepted solution]

Bonjour christophefe04  ,

 Bienvenue sur La Communauté SFR,

 Faites  cette manipe : cliquer sur le petit cadenas à coté de barre de navigation  >

Vous allez voir une fenêtre avec >>>  cookies et données des sites  >> gérer les données > 

Vous supprimez (petites corbeilles ) tout SFR  (en rouge ou noir) .

 Là vous fermez tout et vous cliquez sur votre icône bureau  Espace Client - SFR 

Et puis vous vous connectez normalement :

 Bonne chance .

Cordialement,

 JE.

Pour résoudre   certains  problèmes : SFR & Moi. 

[Magali]

Bonjour @christophefe04, 

Merci à vous deux @jeanfi03  et @anniedu21  pour vos retours dans ce sujet 🙂

Très belle journée à tous !