En 2002-2006, j'été le titulaire du numero 061714****. Pendant plusieurs années, je reçois les factures electroniques du nouveau titulaire du compte. Mon address email apparait non seulement sur les Infos perso dans L'espace client, mais aussi le email de facturation.
J'ai pu accéder sur le compte (mot de passe retrouvé) et changer le email de facturation en choisisant "Annuler et recevoir ma facture par courrier" - mais mon email est toujour liée au compte, et je ne peux pas le changer puisque il me faudrait le code envoyé par sms. J'ai tenté d'envoyer des sms au numero en demandant que la nouvelle tutilaire du compte, change ces donnés, mais je n'ai pas eu de réponse.
Je ne veux pas publier les information du compte sur ce forum (data protection), mais je vous invite de me contacter pour plus d'information sur le compte:
Votre contrat : 99-1B****
Compte de service : 09-AP****
Je veux changer tout mention du email: count*********@*****.**.** sur ce compte.
Merci,
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
