aucun mail sélectionné

[glucosamine]

Bonjour à vous,

régulièrement dans ma boite mail je lis : "aucun mail sélectionné" quand c'est ainsi je click sur "mail" en haut à gauche de l''espace client  et tout redevient normal -

c'est du à quoi ? car souvent des amis me disent que leurs mails leur reviennent car non distribué

Merci

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @glucosamine,

Je vous invite dans un premier temps à vider votre cache et à supprimer tous les cookies enregistrés sur le navigateur utilisé.

Restant disponible.

Bonne journée ! 

[TagadaTsoinTsoin · Accepted solution]

Bonjour @glucosamine 

"c'est du à quoi ? car souvent des amis me disent que leurs mails leur reviennent car non distribué"

Il faut demander à vos contacts qui reçoivent un avis de non distribution.

Le motif du rejet y est indiqué.  Il existe des dizaines de motifs de rejet.

[glucosamine]

TagadaTsoinTsoin

Oui effectivement j'aurais du commencer par cela, je verrais à leur demander quand cela se reproduira  merci

[glucosamine]

et pour antony j'utilise firefox et je suis en navigation privée donc le cache et les cookies sont effacés à chaque fermeture

Merci je verrais quand cela se reproduira

[jacquelineol02]

Sur ma page des mails, une barre où est marqué : "aucun mail sélectionné" s'affiche en permanence m'empêchant de lire la moitié de mes messages.

[jacquelineol02]

Je ne sais pas où se trouve le cache.

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @jacquelineol02,

Je vous invite à supprimer également le cache de votre navigateur, en plus des cookies.

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