App mail IOS - Certains email ne s’affiche pas sur l’app

[axe.l.r]

Hello, 

Voici mon problème, j’ai reçu un mail hier et celui-ci n’est visible que sur le web pourtant j’ai bien reçu la notification sur mon iPhone mais celui-ci est introuvable.

Je cherche mais j’arrive toujours pas à comprendre la différence entre votre messagerie sur web et l’app.

Vous auriez une idée du problème ?

Je me souviens avoir déjà eu ce bug des années auparavant.

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @axe.l.r,

Il semble y avoir un problème d'affichage du courriel dans l'application mobile malgré la notification reçue. Pour résoudre cela, vous pourriez essayer les étapes suivantes :

1. Actualisation de la boîte de réception : Essayez de rafraîchir votre boîte de réception dans l'application mobile pour voir si le message apparaît.
2. Vérification du dossier Spam ou Corbeille : Assurez-vous de vérifier les dossiers Spam ou Corbeille de votre application mobile au cas où le message aurait été déplacé accidentellement.
3. Mise à jour de l'application : Assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application. Si ce n'est pas le cas, mettez à jour l'application depuis la boutique d'applications correspondante.
4. Réinstallation de l'application : Si le problème persiste, envisagez de désinstaller et réinstaller l'application mail pour résoudre tout problème lié à l'installation.

Espérons que cela résolve votre problème !

Bien à vous.

[Ryry]

Bonjour @axe.l.r 

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Je cherche mais j’arrive toujours pas à comprendre la différence entre votre messagerie sur web et l’app.

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Ton compte dans l'application Apple Mail de iOS est configuré en POP ou en IMAP concernant l'adresse SFR ?

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