SFR FAMILY indisponible ?

[krikrou13]

Bonjour à tous, je suis titulaire d'une ligne mobile 100go 5G, plus 2 autres lignes mobiles 4G, plus La Box SFR Power et je ne peux pas accéder à SFR Family qui me dit à chaque fois "Service indisponible" ou bien "Votre offre actuelle ne vous permet pas d'accéder à ce service"

Suis-je le seul dans ce cas ou bien d'autres parmi vous ont le même souci ?

[Valentin · Accepted solution]

Bonjour @krikrou13 et bienvenue sur la Communauté SFR !

Dans votre situation, je vous propose de vous rapprocher d'un conseiller SFR via l'appli SFR & moi depuis la rubrique Aide > Nous contacter > Poser une question par messagerie. En accédant à votre dossier client il sera en mesure de vous venir en aide face à ce dysfonctionnement. 

En vous souhaitant une agréable journée 🙂