Problème sonore sur Cine+Premier

[Cristobal85]

Bonjour,

Il n'y a pas de son sur la chaîne Cine+Premier ou alors le son est tellement faible qu'on n'entend rien...

Ça fait plusieurs semaines que c'est ainsi.

Box 4K THD.

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @Cristobal85, 
Vous rencontrez ce problème de son uniquement sur cette chaîne ? 
Si ce n'est pas déjà fait, pouvez-vous s'il vous plaît effectuer un redémarrage électrique de votre équipement afin de voir si cela corrige le souci. Pour ce faire, débranchez électriquement votre box 4k, patientez quelques secondes avant de la rebrancher. Attendez quelques minutes le temps que l'ensemble des services se synchronisent puis faites un test. 
Bon après-midi.