Délai de rétractation après résiliation

[Roost08]

Bonjour.
Si quelqu'un peut m'aiguiller ou me rassurer sur le sujet suivant :
Souhaitant partir pour diverses raisons de chez Sfr je me suis fait attirer par un concurrent qui a mis tout en place pour faire les changements.
Par contre quand jai reçu l'avis de facture de résiliation de sfr jai tout de suite appelé pour annuler tous ces changements.
Jai envoyé le recommandé avec accusé à l'autre opérateur pour notifier ma rétractation.
Par contre sfr me prélève dans 2 jours comment puis je faire pour leur dire que je vais rester chez eux et qu'ils ny a pas lieu de tirer l'argent et qu'ils faut réactiver la ligne .
MERCI de vos conseils.

[utilisateur_supprimé]

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