Compte rendu d'intervention jamais disponible sur le site

[violettero01]

Chaque fois que j'ai une intervention de la part de SFR chez (et croyez-moi, il y en a plein) je reçois un mail et un sms disant que mon "Compte rendu d'intervention du date de l'intervention est disponible sur votre espace client SFR". C'est bien beau tout ça, si on pouvait y avoir accès !!!!!!!!!!!!

Ce fameux compte rendu n'y figure jamais ou est introuvable.

Dans le SMS il est dit qu'il se trouve dans la rubrique documents. Or, cette rubrique n'existe pas.

[Ilan · Accepted solution]

Bonjour @violettero01, ravi de vous revoir sur la Communauté SFR.

Normalement, vous devriez le retrouver depuis la rubrique Infos perso, Documents de votre Espace Client SFR.

Si ce dernier ne figure pas à cet endroit, je vous suggère de contacter un conseiller qui pourra vous le transmettre avec plaisir.

Une très belle journée 🙂 

[violettero01]

Merci beaucoup, ça aurait pu être dit dans le mail ou le sms.