Chute du débit internet le soir et le weekend

[christianme01]

Bonjour ,depuis l'installation de la fibre (env 2mois) ,le debit s'ecrase le soir passant de 500Mb/s à 3Mb/s entre 18h30 et 23h30 , autrement dit :pas de tv , .pas de film ni jeux à ces heures là .

ma question : actuellement equipé de la box7  ,si je demandai la box 8x est-ce que le pb serait atténué avec la technologie de cette box :son raccordement étant différent dans l'armoire centrale ??

merci de votre aide

[Ryry · Accepted solution]

Bonjour @christianme01 

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depuis l'installation de la fibre (env 2mois) ,le debit s'ecrase le soir passant de 500Mb/s à 3Mb/s entre 18h30 et 23h30 , autrement dit :pas de tv , .pas de film ni jeux à ces heures là .

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On dirait que ça ressemble à pas mal de discussions du passé sur la chute du débit vers 21h : cf. les réponses via la recherche https://la-communaute.sfr.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=true&...

Donc sans doute la même "solution" à attendre : une augmentation de la capacité globale sur ton secteur si la saturation est vraiment son problème en soirée.

J'imagine que tu as signalé ce problème au service client de SFR ? Il faudra sans doute insister, et si possible avec des voisins qui font de même pour qu'une telle intervention technique soit effectuée.

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si je demandai la box 8x est-ce que le pb serait atténué avec la technologie de cette box :son raccordement étant différent dans l'armoire centrale ??

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Personnellement j'ai bien peur que ça ne change pas grand chose (mais peut-être que l'écroulement serait juste "moins grand") car autre raccordement ou pas (XGS-Pon en effet à la place du Gpon plus limité) au final ça remonte via le réseau optique de SFR entre ta commune et leur réseau national, et c'est très probablement cette sortie de NRO qui pourrait être saturée... (cf. schéma intéressant sur cette page ICI).

à+