Conservation du numéro pendant 1 an

[kasper01_fr]

Bonjour,

Je suis très étonné que la conservation du N° de téléphone soit facturé après 1 an.... J'ai même pas 1 an d'ancienneté que parfois je suis facturé pour la conservation du téléphone. Après avoir contacter le service client j'ai obtenu un remboursement le mois d'après et vous m'avez fait le coup deux fois en moins d'un an. ça ne vous dérange pas de voler les gens ?

[Ilan · Accepted solution]

Bonjour @kasper01_fr, il doit surement s'agir d'une erreur. Je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller SFR depuis l'application SFR & Moi. Pour ce faire, téléchargez l'application puis allez dans la rubrique Aide > Nous contacter > Poser une question commerciale > Poser une question par messagerie et laissez vous guider.
Belle journée,
Ilan