Bonjour,
j’ai un box NB6 et ça fait un mois que ma box se déconnecte tout le temps. Depuis une semaine, plus de connexion du tout. Bien sûr, j’ai contacté le service client au tel, qui nous a envoyé un technicien FT car ils pensaient que c’est la ligne. Le technicien FT est venu mais c’était au moment ou par intermittence la ligne fonctionnait et donc a conclu que le pb venait de mon installation électrique sauf que je n’ai pas de soucis. Un technicien Sfr est donc venu deux semaines après et a détecté une boucle sur la ligne. Donc re belote on fait revenir un technicien FT encore 1 semaine d’attente pour dire qu’un fil était mal branché sur ma ligne et qu’il a réglé le pb. Sauf qu en partant ma box n’a toujours pas de connexion internet! J’ai éteint, j’ai rallumé mais toujours rien! Que dois je faire. Mon engagement finit début janvier, ça va être très simple de repasser chez orange parce que là c’est long. Je précise que je pense que c’est un pb de box mais qd j’ai suggéré à la personne au tél elle m’a dit que le technicien sfr trouvera. J’ai bien sûr eu une clé 4g mais qui a eu un problème au bout de qq jours car plus de gigas. Si qqn a une solution je suis preneur.
