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Un payment par virement banquaire perdu par sfr

[ modifié ]

Le 18 septembre j'ai fait un virement banquaire  vers sfr de 131.71 euros et aujourd'hui le 26 septembre, il n'a pas été validé.... Est ce que quelqu'un a eu un cas similaire ou est ce qu'un collaborateur de sfr pourrait m'expliquer ou est mon  argent ? C'est dommage car à part cela je suis en très bon thermes avec sfr

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Excellente journée !

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Re: Un payment par virement banquaire perdu par sfr

Bonjour @stephane00216 ,

 

C'est une situation étrange en effet.

La Team Forum ne peut pas accéder à votre dossier pour des raisons de confidentialité. De ce fait, je vous invite à joindre le service client sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter) et sur le tchat.

Tenez nous au courant de l'évolution de votre situation.

 

Bonne journée !

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Re: Un payment par virement banquaire perdu par sfr

Merci dieu,
Sfr à trouvé le paiement j'ai juste due envoyer la preuve par la banque du virement...
Bravo sfr et merci
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Re: Un payment par virement banquaire perdu par sfr

Bonjour @stephane00216 ,

 

Je suis content pour vous que tout soit rentré dans l'ordre !

Merci pour votre retour Smiley clignant de l'œil

 

Je vous souhaite une agréable journée !

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Re: Un payment par virement banquaire perdu par sfr

meme probleme depuis jeudi dernier pas  dadresse  mail pour leur envoyer la preuve du virement

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Re: Un payment par virement banquaire perdu par sfr

Bonjour @poulox1 ,

 

Comme précisé dans mon post précédent, avez-vous essayé d'envoyer vos documents au service client en passant par le Messenger Facebook de SFR et Twitter ?

 

Bonne journée.

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Re: Un payment par virement banquaire perdu par sfr

oui je l ai fait aussi