Annonces
Posez vos questions sur le nouveau Webmail SFR !


Vos communications depuis l’Europe ?
Les CM du Forum ont une bonne nouvelle à vous annoncer !

  Autres services SFR (assurances, offres de remboursement, …)

Répondre
Highlighted

Date d'inscription : 30-03-2020

Post(s) : 2

Sujet(s) : 1

attente de remboursement

Bonjour,

Suite à la rétractation de mon offre en Septembre dernier, retour du matériel etc, je n'ai toujours pas été remboursée du prélèvement indu. J'ai envoyé un recommandé en janvier et ai reçu un email de confirmation de remboursement le 15/01. A ce jour, 30 Mars, toujours rien. Je ne suis donc pas cliente SFR, et ne peux joindre aucun service à part le service commercial pour souscrire à une offre. Je ne sais pas comment faire... en boutique on m'a dit d'appeler le service client, et le seul service client joignable est le service des souscrptions 😤 Je suis las ! Quelqu'un aurait-il une solution ? Je vous remercie. Cdt

Highlighted

Date d'inscription : 21-01-2020

Post(s) : 673

Sujet(s) : 33

Merci(s) : 367

Réponse(s) acceptée(s) : 56

Re: attente de remboursement

Bonsoir,

 

A quand remonte votre rétractation ?

 

Bonne soirée.

Expert Commercial & Administratif et légèrement tech en mode Geek - A l'écoute de chacun d'entre vous et là pour vous aider du mieux possible.
Highlighted

Date d'inscription : 30-03-2020

Post(s) : 2

Sujet(s) : 1

Re: attente de remboursement

Bonjour,

Mon courrier recommandé est en date du 15 Janvier 2020. J’ai reçu un email de vos service me confirmant le remboursement intégral et immédiat le 20 Janvier. A ce jour je n’ai toujours rien reçu. Merci. Cordialement
Envoyé depuis Apple iPhone