4G gratuite à l'étranger

[isabellemi04]

Je pars 1 semaine au pays bas . Comment avoir la 4 G gratuitement 

Edit CM : l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[jeanfi03 · Accepted solution]

Bonjour  isabellemi04 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

 Contactez le service clients pour vérifier vos services 4 G  ?

Demandez de l'aide à un conseiller en sollicitant un rappel via l'application :

L'appli SFR & Moi 

Ou sur votre compte SFR ( besoin d'aide....chat) ou   composez le 1023 ou le 06 10 00 10 23.

 Ou contacter le service clients   Accédez à l'assistance  DIRECT !

 Bonne journée.

Cordialement,

[Magali]

Bonjour @isabellemi04, @jeanfi03,

Effectivement je vous invite à suivre les conseils de @jeanfi03, @isabellemi04,  un conseiller qui aura accès à votre dossier pourra voir quels sont les services 4G dont vous disposez et si besoin vous verrez ensemble quoi mettre en place pour votre voyage aux Pays Bas 😉

Bonne journée !   

[Ryry]

Bonjour @isabellemi04 

Je pars 1 semaine au pays bas . Comment avoir la 4 G gratuitement 

Si tu as un forfait français qui contient de la 4G, alors tu as obligatoirement (et sans la moindre demande) droit sans surcoût à une enveloppe de données 4G dans toute l'Union Européenne.

Le volume de cette enveloppe peut néanmoins être inférieur à ton quota en France

• pour l'identifier tu peux le retrouver clairement détaillé dans l'application mobile SFR & Moi si tu te connectes à ton compte
• tu peux trouver des renseignements complémentaires sur cette page : https://www.sfr.fr/offre-mobile/international

Bon voyage !

À