Télévision sur PC. La réponse de SFR

[Belo28]

Concernant l'impossibilité d'accès aux chaines de télévision sur ordinateur, j'ai demandé de l'aide à SFR sur Facebook.

Voici la réponse de SFR :

Je suis navré pour cette situation mais l'incident déclaré concernant cette anomalie n'est pas résolu, la date prévisionnelle de rétablissement n'est malheureusement pas déterminée jusqu'à présent.

Web Team SFR

On croit réver.

Voici la réponse que j'ai faite :

C'est bien ennuyeux. Quelle compensation SFR prévoit en dédommagement de ses clients pour l'absence de ce service ?

On peut toujours réver.

[Ryry]

Hello,

> On peut toujours réver.

Comme je te le disais dans l'autre conversation (ICI) dans la mesure où tu auras une trace (par exemple un échange écrit sur le tchat) du début de ta panne, tu as légalement le droit à un remboursement partiel au prorata de la période touchée par ta panne.

En général SFR ne fait pas ce geste commercial d'emblée, mais quand on le demande il est généralement obtenu.

Bonne chance,

à+