Ma box tv ne fonctionne plus

[Tarik1]

Je n’arrive pas à accéder au service tv, message d’erreur c11 pourtant tout est brancher correctement, la date également est erronée on m’affiche 1 janvier

[Robert26]

Bonjour @Tarik1,

Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous me dire quel est le modèle de votre box svp ? Vous trouverez une liste sur cette page de l'Assistance SFR.

En attendant, avez-vous tenté de débrancher la prise d'alimentation puis de la rebrancher pour réinitialiser la box ?

Excellente journée.