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14/10/2019 09h24
Bonjour @Spider3 ,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous apporter les précisions suivantes s'il-vous-plaît :
- Quel est le modèle de votre box ?
- Êtes-vous nouveau client ?
Le code erreur MIN04 peut faire référence à :
- une box non activée
- une absence de signal réseau (vérifiez si vous avez internet depuis un ordinateur)
Je vous invite à réaliser les manipulation suivantes :
- éteignez électriquement votre box (c'est à dire débrancher sa prise courant), attendez un petit moment, 30 secondes par exemple
- rebrancher votre box pour la rallumer
- faites les mêmes manipulations précédentes avec votre décodeur, si vous en avez un
Dans l'attente de votre retour après avoir effectué ces recommandations.
Je vous souhaite une bonne journée 🙂