Résiliation ou modification ?

[utilisateur_supprimé]

Bonjour Je me permets d’en vous contacter car j ai besoin d aide.samedi je contacte le service client afin de savoir s il était possible de baisser mon forfait box qui était a 50.88 euros. On me propose un forfait à 32.99 avec télé or c est faux. La télévision m a été coupé. Depuis lundi je contacte les services Sfr pour repasser à un forfait avec la télé Or les renseignements qui me sont fournis sont contradictoires .que dois ton faire ? On me signale que je peux encore me rétracter mais comment faire ? Merci d avance

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Je vous souhaite la bienvenue au sein du Forum 

Comme personne n'a encore réagi à votre sujet, je me permets d'intervenir.

Au vu de votre situation, je vous conseille de vous rendre ici et de renseigner votre numéro de téléphone afin d'être recontacté par un conseiller qui pourra prendre en charge votre demande.

N'hésitez pas à revenir si besoin,

Je vous souhaite une bonne journée,