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Panne connexion

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29 06 2019 de nouveau un problème technique comme il y a 2 semaines ! Pas de conseiller technique disponible ce samedi matin bien sûr ! Je suis exaspéré par ces pannes à répétition et pas d informations données au client non plus ! J'ai dû passer pour le service commercial pour avoir une conseillère qui va s informer. Mais pour l'instant à 11:12 toujours rien de neuf sous le soleil ! SFR c'est devenu savoir ne rien faire ! Hihi ! Je ris crispé bien sûr.
Il ne faut pas perdre patience !

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. N’oubliez pas de vous ré-abonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée !

Envoyé depuis SFR STARADDICT 6

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Re: Panne connexion

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Bonjour @philistodos

Nous sommes navrés de cette panne qui parasite vos usages. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Avez-vous eu à ce jour un retour de la part des équipes techniques concernant votre problématique ? Sur quelle commune êtes-vous situé ? 

En attendant votre retour nous vous souhaitons une bonne après-midi.

Yann, Community Manager

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Re: Panne connexion

Bonjour,

En fait la panne n'a pas été très longue mais je n'ai eu aucun retour du servive technique ni reçu de sms ! La connexion a dû etre rétablie dan sla soirée et a duré quelques heures.

Merci de votre attention.

Bien cdt,