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Date d'inscription : 06-04-2018

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un problème résolu avec SFR pour en créer un autre.

[ modifié ]

Voilà, après plusieurs réclamations SFR a enfin régulariser mon dossier , mais au lieu de me rembourser, il laisse un avoir ! sachant que la facture mensuel est à 0 euro !
Ont ils le droit de ne pas rembourser ???
merci

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. N’oubliez pas de vous ré-abonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée !

Envoyé depuis Samsung SM-G930P

Date d'inscription : 29-01-2019

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Article(s) sur le blog : 9

Re: un problème résolu avec SFR pour en créer un autre.

Bonjour @anilah,

 

Nous sommes désolés de voir que vous rencontrez des problèmes avec un remboursement. Sur le Forum SFR, il n'y a pas de membres du Service Client, uniquement des abonnés et des utilisateurs de services de l'opérateur prêts à échanger conseils et astuces pour favoriser l'Entraide. Afin de faciliter l'intervention des membres sur votre sujet pouvez-vous, s'il vous plaît, nous préciser si votre demande concerne une ligne mobile, fixe ou un service SFR ? 

 

Nous vous remercions pour les précisions que vous pourrez nous apporter. 

 

En vous souhaitant une bonne journée. 

Yann, Community Manager

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