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Obtenir mon numéro de ligne
12/03/2017 11h57
Bonjour à tous,
J'aimerais changer d'opérateur pour cela on me demande mon numéro de ligne, celui que je fournis n'est reconnu par personne. (autres opérateurs et site de test de ligne)
Je précise que j'ai un abonnement Internet + Telephone. Je pense que c'est le numero de box et non de la ligne, comment obtenir mon numéro de ligne ?
Merci à tous.
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Si vous appelez un contact qui a les numéros qui s'affichent ça devrait aller.
Même un mobile. ..
Bon après-midi.
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Bonjour @utilisateur_supprimé
Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR
Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR
Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons
Sachez aussi que les Community Manager en chargent de gérer le forum n'ont pas accès au dossier des abonnés SFR
L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire
@utilisateur_supprimé a écrit :
Bonjour à tous,
J'aimerais changer d'opérateur pour cela on me demande mon numéro de ligne, celui que je fournis n'est reconnu par personne. (autres opérateurs et site de test de ligne)
Je précise que j'ai un abonnement Internet + Telephone. Je pense que c'est le numero de box et non de la ligne, comment obtenir mon numéro de ligne ?
Merci à tous.
Si j'ai bien compris,vous voulez changer de FAI(fournisseurs d'accès à internet),et donc pour cela vous avez besoin de votre RIO fixe(Relevé d'Identité Opérateur)
Avez vous regarder dans votre Espace Client Box ADSL dans la partie Téléphonie?
Portail SFR>Espace client https://www.sfr.fr/mon-espace-client
Ensuite regardez dans la partie gauche Offre & Equipements
Vous devriez voir tout en haut OFFRE ET EQUIPEMENTS (votre numéro)
Si vous avez seulement votre numéro Box SFR, dans ce cas précis,pour l'obtenir vous devez téléphoné au 3179 pour l'obtenir
Portail SFR>Box,Internet,TV,Téléphone fixe>Les offres Box>Comment changer d'opérateur ? Le RIO et la portabilité de votre numéro fixe
Voici le lien https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/offres-box/comment-changer-operateur-rio-fixe.html
Je vous souhaite une agréable journée.Cordialement
Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)