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  Votre messagerie SFR Mail

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Date d'inscription : 08-05-2019

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Sujet(s) : 1

supprimer une adresse mail

[ modifié ]

Dans le site https://espaceclient.sfrcaraibe.fr, puis en allant dans "messagerie", j'obtiens mon adresse email de la forme xxxx@sfrcaraibe.fr dans laquelle je reçois sans cesse des messages indésirables, ou disant que j'ai été hacké. Je voudrais supprimer et/ou modifier cet adresse email. Comment faire ?

En me connectant à mon Espace Client SFR je n'arrive pas à voir « Offres et Equipement » et « Gérer vos adresses email » dans la rubrique Internet, en bas de page.

 

Je vous remercie d'avance de votre aide.

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Date d'inscription : 12-02-2013

Post(s) : 3837

Sujet(s) : 13

Merci(s) : 925

Réponse(s) acceptée(s) : 287

Re: supprimer une adresse mail

Bonjour,

 

Concernant une adresse mail principale, vous ne pouvez ni la détruire ni la modifier tant que vous êtes abonné.

 

Pour la gestion de l'adresse principale, des alias et des adresses importées https://webmail.sfr.fr/fr_FR/main.html#settings/mails/accounts

 

Pour la gestion des adresses secondaires

https://webmail.sfr.fr/fr_FR/main.html#settings/mails/secondaryAccounts

 

On ne peut pas modifier une adresse alias ou une adresse secondaire.

On ne peut que détruire (avec perte du contenu) et créer une nouvelle adresse différente.

 

En cas de destruction involontaire d'une adresse alias ou secondaire, il y a un délai de 90 jours avant de pouvoir recréer l'adresse à l'identique.

 

Date d'inscription : 16-10-2019

Post(s) : 1

Merci(s) : 3

Re: supprimer une adresse mail

Bonjour,

 

Nous ne pouvons pas supprimer une adresse mail principale. Moi je souhaite la supprimer car je ne m'en sert pas du tout. POuvez vous m'expliquer pourquoi nous ne pouvons pas faire cela ? je recois une quantité de mail affolante et je souhaite supprimer mon compte pour éviter de stocker tout ca pour rien et diminuer mon impact carbonne. Si cela n'est pas possible revoyez votre démarche RSE, je pense que cela est important.

 

Cordialement. 

Date d'inscription : 30-01-2016

Post(s) : 1

Re: supprimer une adresse mail

bonjour

 

   Avez vous eu une réponse correcte vous permettant de supprimer votre adresse mail svp ?

Date d'inscription : 12-11-2019

Post(s) : 1

Re: supprimer une adresse mail

Je suis exactement dans la meme situation - avez vous trouvé une solutIon?

Date d'inscription : 12-02-2013

Post(s) : 3837

Sujet(s) : 13

Merci(s) : 925

Réponse(s) acceptée(s) : 287

Re: supprimer une adresse mail

Bonjour @wally17 


@wally17  a écrit :

Bonjour,

 

Nous ne pouvons pas supprimer une adresse mail principale. Moi je souhaite la supprimer car je ne m'en sert pas du tout. POuvez vous m'expliquer pourquoi nous ne pouvons pas faire cela ? je recois une quantité de mail affolante et je souhaite supprimer mon compte pour éviter de stocker tout ca pour rien et diminuer mon impact carbonne. Si cela n'est pas possible revoyez votre démarche RSE, je pense que cela est important.

 

Cordialement. 


On ne peut pas supprimer une adresse mail principale.

Elle sert d'identifiant pour se connecter à son espace-client.

 

Dans l'hypothèse où vous détruiriez votre adresse principale vous ne pourriez plus accéder à votre espace-client et

à vos autres services (Cloud, Sport, Ciné, Presse, par exemple)

 

Pour qu'une adresse mail principale disparaisse, il ne faut plus être abonné SFR... et attendre 12 mois SANS CONSULTER cette adresse mail de quelque manière que ce soit.

Par contre pour adresse en 06xxxxxxxx@sfr.fr fournie par SFR pour un abonnement mobile, cette adresse est immédiatement supprimée au moment de la résiliation (avec perte du contenu)