Bonjour, bonsoir,
J'ai eu la malencontreuse idée de ne pas aller au bout de l'abonnement le jour même où j'ai voulu inscrire mon mari... J'ai reçu sur cette messagerie l'information que son compte était bien ouvert ! Pourtant je suis persuadée que je n'ai pas indiqué de mot de passe !!!
Quand j'ai voulu finaliser l'abonnement, l'adresse n'a pas voulu être considérée puisqu'elle était déjà attribuée (forcément !!!) .
A ce moment, j'ai été obligée d'utiliser son autre messagerie et mis un mot de passe.
Nous avons reçu la sim mais nous aurions voulu connaitre le n° attribué car mon mari veut garder son ancien n° jusqu'à dimanche...
Je ne me souviens plus du mot de passe donc, j'essaie de réinitialiser ! Si j'utilise le n° de tel de l'ancien opérateur (que j'ai indiqué lors de l'abonnement) il n'est pas reconnu, ce que je comprends, le nouveau, je ne le connais pas encore, et l'adresse de messagerie (l'officielle donc) bien qu'elle me donne un lien pour réinitialiser tombe sur
'Une erreur est survenue, merci de renouveller votre demande ultérieurement"
On tourne en rond là il me semble ... Que puis-je faire à partir du moment où on me donne, apparemment, une possibilité mais que ça n'aboutit pas quand je suis sur le site Red/sfr ?
Je suis tout ouie.
Merci et cordialement,
