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panne reseau secteur à la garenne colombes

Bonjour,

Je suis au 6 rue du château à la garenne colombes et je n'ai plus internet depuis le 3 avril. Le support technique me dit que c'est une panne de secteur et qu'ils pourront peut être la résoudre demain, 9 avril.

Quelqu'un peut-il me conseiller sur ce que je dois faire avec SFR ? je ne les connais pas depuis longtemps, mais je suis quand même étonné de la qualité du service.  Est-ce normal de rester presque 1 semaine sans internet, sans télé, sans tél fixe ?

Merci d'avance pour vos conseils,

Frank

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Date d'inscription : 29-10-2016

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Re: panne reseau secteur à la garenne colombes

Hello,

 

Difficile de te répondre sur ton cas personnel.

Mais oui, il y a parfois des petites pannes résolues vite-fait, et puis on trouve aussi des cas de coupures plus longues comme la tienne... tout arrive hélas !

 

En revanche, n'hésite pas à contacter le SAV officiel par twitter ou par facebook au sujet de cette panne : tu auras ainsi des traces écrites de son début... et donc les moyens ensuites de mieux prouver le remboursement auquel tu as droit...

à+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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