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Mails qui ne restent pas sur le serveur en imap

Bonjour à tous,

j'utilise thunderbird sur mon pc en protocole imap.

Je reçois correctement mes mails de mes adresse sfr.fr et neuf.fr

Depuis deux jours je souhaiterais synchroniser mes mails avec mon smartphone mais je n'y arrive pas.

Les mails ne sont plus présents sur le serveur.

Je croyais qu'en protocole imap ils étaient censé y rester.

Je pense que mes comptes sont pourtant bien configurés sur thunderbird en imap.

Des idées ?

merci à tous

Yoan

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Re: Mails qui ne restent pas sur le serveur en imap

Bonjour @Yoan73 

est ce que vos paramètres sont les suivants?

 

Pour toutes les boîtes mail @sfr.fr, @neuf.fr, @cegetel.net, et @9online.fr, vous devez indiquer à votre logiciel de messagerie les adresses des serveurs e-mail SFR.

    • Pour l'envoi (SMTP) :
      • nom du serveur : smtp.sfr.fr
      • port : 465
      • utilisation : SSL/TLS
      • adresse e-mail complète suivie de @sfr.fr comme nom de compte
      • mot de passe : normal

  • Si vous choisissez le protocole IMAP en connexion :
    • nom du serveur : imap.sfr.fr
    • port : 993
    • utilisation : SSL/TLS
    • nom de compte complet @sfr.fr
    • mot de passe : normal
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Re: Mails qui ne restent pas sur le serveur en imap

Bonjour @Yoan73 ,

 

Pour neutraliser une éventuelle "aspiration" de votre boîte de réception:

- vérifiez que vous n'avez pas un transfert dont vous ne seriez pas l'auteur (voir dans les paramètres du webmail à la rubrique "Filtres et Transferts" / onglet "Transferts")

- Vérifiez que votre adresse de secours et votre numéro de téléphone de secours sont bien les votres

https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/creer-adresse-email-secours.html

- si les étapes ci-dessus sont correctes, changez le mot de passe de votre boîte mail

https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/changer-mdp-adresse-email-sfr.html

 

 

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Re: Mails qui ne restent pas sur le serveur en imap

Bsr @Yoan73 ,

 

tu as peut être configuré Thunderbird pour qu'il supprime les messages?

 

Voir dans "synchronisation et espace disque"

 

PrtScr capture.jpg

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Re: Mails qui ne restent pas sur le serveur en imap

Bonjour à tous et merci pour vos réponses.
J'ai tout vérifié et tout est pourtant bien correct... Mes configurations un éventuel transfert ou encore la configuration de thunderbird...
Je ne comprends pas
Envoyé depuis Samsung SM-A520F