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Liste de contacts supprimée

[ modifié ]

Ma liste de mes contacts sur sfr a été piraté et supprimer
Comment faire pour la récupérer car je pense que sfr fait des sauvegardes
Merci pour votre aide


Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

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Re: Liste de contacts supprimée

Bonjour @Claude75019

Afin de faciliter l'Entraide sur votre sujet pouvez-vous, s'il vous plaît, nous dire si votre demande concerne le service SFR Mail (c'est ici que j'ai déplacé par défaut votre message) ou votre liste de contacts téléphoniques que vous pouvez gérer via le service SFR Contacts.
Sachez que depuis ce dernier :  La création et la gestion de votre répertoire SFR Contacts sur le site SFR sont gratuites, mais la sauvegarde de vos contacts SIM coûte 0,50 € TTC par synchronisation. Ce tarif est le même quel que soit le nombre de contacts.

 

N'hésitez pas à nous faire un retour sur votre situation. 

Yann, Community Manager

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Re: Liste de contacts supprimée

bonjour, il y a quelques semaines tous mes contacts de ma boite ont disparu, on m a indiqué sfr a fait du vide;, lorsque je me connecte à mon adresse mail, je recois bien tous mes mails mais , mais la boite sfr me reconnait au prénom de mon père qui a resilier depuis 2015, et bizrrement tous mes contacts ont disparu, 

un technicien de sfr m a indiqué que si je reprenais un abonnement je pourrais recupérer ma liste de contact email puisque je passerais en boite mail principal du faite d un nouvel  abonnement à mon nom,et que sfr a une sauvegarde qu il garde quelques temps. je n ai aucunes certitudes de recupérer mes contacts mails meme si je reprends un contrat, ou comment puis je récupérer tous mes contacts professionnels et autres. 

quelqun peut me répondre svp, ou quelqun a t il deja rencontrer ce probleme, on m a conseillé d envoyez un lettre recommandé avec accusé de reception pour expliquer ce probleme.

Date d'inscription : 06-10-2019

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Re: Liste de contacts supprimée

MA LISTE DES CONTACT SUPPRIMER AUSSI! SFR REFUSE DES REMETTRE- C'EST MON TRAVAILLE! AVEZ VOUS TROUVÉ UNE SOLUTION???

MOI JE SOUPÇON QUE SFR VEUT VENDRE LE SAUVEGARDE! 

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Re: Liste de contacts supprimée

MOI AUSSI!!

 

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Re: Liste de contacts supprimée

Bonjour,

Il y a quelques jours, des amis m'ont averti avoir reçu des mail de demande d'argent de ma part depuis une adresse mail qui mélange le nom de mon adresse SFR avec           @ orange. depuis, je ne reçois plus de mail sur le compte SFR, la corbeille a été vidée et la liste des contacts mise à zéro.

J'avais immédiatement changé le mot de passe sans difficulté, ce qui était le signe, m'a-t-on dit que le contrôle de la boite mail n'avait pas été pris par un pirate.

Comment faite pour retrouver un fonctionnement normal de la boite mail? 

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Re: Liste de contacts supprimée

Bonsoir @allodidonfr 

 

Voyez le sujet suivant, il vous donnera qq idées

—> https://forum.sfr.fr/t5/Votre-messagerie-SFR-Mail/Piratage-de-boite-mail/m-p/2144640#M68798

 

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